InicioGracias por elegir Boal. Confiamos en que usted se sentirá tan satisfecho con sus muebles como nosotros lo estamos con cada pieza que hemos fabricado con calidad y dedicación desde hace mas de 35 años. A continuación encontrará las garantías que le respaldan y los cuidados que sugerimos para mantener sus muebles en óptimo estado.
Garantías
Muebles tapizados en Tela o Vinil
Boal ofrece estas garantías al comprador original que haya adquirido este mueble con alguno de los distribuidores autorizados de nuestra marca. Cualquier servicio o reparación que aplique dentro de la garantía, se realizará a través del distribuidor o tienda donde adquirió el producto. El tiempo de garantía inicia a partir de la fecha de compra por parte del consumidor final. Para hacer válida la garantía es indispensable presentar su comprobante de compra.
Boal no se hace responsable por ningún tipo de gasto o descuento generado por una devolución o reparación, si no existe previa autorización de la propia empresa.
Estas garantías aplican sobre la condición de uso normal o residencial del producto, y no proceden en caso de defectos que resulten por negligencia, mal uso, accidente o uso comercial. En caso de proceder la garantía, Boal se compromete a la reparación total de la parte afectada, quedando exclusivamente a criterio de nuestro personal el cambio físico de la pieza.
Telas y viniles
- Costura: seis meses de garantía.
- Contra decoloración: tres meses de garantía.
- Para efectos de lavado o aplicación de protectores químicos: no existe ningún tipo de garantía una vez que las telas han sido manipuladas por un tercero. Esta garantía no cubre peeling o desprendimiento de material.
Trama de resortes
- Telástic: un año de garantía. El ablandamiento ligero de este material es normal y debe ser aceptado por el cliente. En caso de ablandamiento excesivo, solicite la asesoría de Boal para la aprobación de la garantía.
- Resortes: dos años de garantía.
Hule espuma
- Garantía de dos años, bajo uso normal doméstico. Por las características de estos materiales y bajo circunstancias normales de uso, puede presentarse un ligero ablandamiento, así como una reducción hasta de un 10% del total del volumen de estos productos.
Delcrón
- Seis meses de garantía, bajo uso normal doméstico. Por las características de estos materiales y bajo circunstancias normales de uso, puede presentarse un ligero ablandamiento, así como una reducción hasta de un 25% del total del volumen de estos productos.
Casco
- Cinco años de garantía, contra cualquier defecto de fabricación.
- Contra rechinido: un año de garantía.
- Contra hongos u otra enfermedad de la madera: garantía de dos años, previa revisión por personal autorizado de Boal.
Chaperas o madera expuesta
- Seis meses de garantía. No es válida si se ha producido alguna ruptura o raspadura de la madera a causa de algún accidente o uso inadecuado.
Herrajes (sofás cama, incliners y reclinables)
- Mecanismos: garantía de dos años. Sólo aplica si se le ha dado uso eventual y doméstico.
- Componentes eléctricos: un mes de garantía, únicamente por defectos de fabricación.
- Lona de sofá cama: un mes de garantía.
- En el colchón de sofás cama se ofrece tres meses de garantía contra cualquier defecto, siempre y cuando no haya sido sometido a uso inadecuado.
Accesorios
- Un mes de garantía, únicamente contra defectos de fabricación.
Cuidados y limpieza
Le sugerimos los siguientes cuidados para que su mueble Boal mantenga su impecable apariencia y máximo confort durante muchos años más.
Cuidados
- Evite exponer los muebles a la luz directa del sol, ya que todos los materiales cambian de color o se decoloran con ésta.
- Es recomendable aspirar periódicamente toda la sala o utilizar un cepillo o paño muy suave y seco para evitar la acumulación de polvo. Esto resaltará la belleza de la tela y le dará una vida más prolongada.
- No utilice detergentes ni cloro.
- Le sugerimos moldear periódicamente con sus manos la forma del respaldo y asientos, haciéndolos lucir siempre nuevos.
- Se recomienda contactar a un profesional para dar mantenimiento general al mueble.
Instrucciones de limpieza
- Limpie inmediatamente los líquidos derramados, absorbiéndolos cuidadosamente con un trapo seco, sin frotar.
- Si la mancha ya estuviera seca, primero intente quitarla con un cepillo suave antes de usar un tratamiento de limpieza con líquido.
Aunque no todas las manchas pueden ser retiradas completamente, las siguientes sugerencias le ayudarán a obtener mejores resultados:
Consulte la siguiente tabla para determinar cuál procedimiento aplica según el tipo de mancha.
| Contaminante | Limpieza (revisar los siguientes incisos) |
| Chocolate / Café | A |
| Fruta | A con agua fría |
| Tinta | A con alcohol |
| Leche / Vino / Refresco | A |
| Grasa / Aceite / Lápiz labial | B |
| Cera | Primero cepille y luego continúe con B |
| Vómito | Quite con una esponja con agua fría, y continúe con A |
| Lápiz | B, seguido de A |
| Lodo | Quite el exceso, pase la aspiradora y continúe con A |
A. Ralle y diluya jabón neutro en agua tibia. Humedezca un trapo limpio o esponja con la espuma de esta solución y absorba cuidadosamente. No frote directamente en el área manchada. Trabaje de las orillas hacia el centro de la mancha. Cambie el trapo o esponja de posición frecuentemente y enjuáguelo con agua para asegurarse de que no queden residuos del jabón. No utilice exceso de agua.
B. Use un limpiador casero que contenga un solvente suave y apropiado para tela de muebles. Siga las instrucciones del fabricante del limpiador.
Cuando esté seco, use un cepillo suave para recuperar la textura de la tela.
Importante: Haga una prueba en una parte pequeña y oculta del mueble para asegurarse que la tela y el color no se afecten. Para manchas más severas consulte a un profesional en limpieza de muebles.